常見勞資糾紛案例：勞資雙方合意終止契約，但員工反悔怎麼辦？

勞資糾紛 – 合意資遣常見問題

案例一：

公司發生重大變化，員工可能因為一時情緒，請求公司資遣、將識別證及職章繳回、工作交接給別人，並收到資遣通知後，沒有馬上表示異議。但員工事後反悔，要求公司繼續提供工作，認為僱傭關係存在，但對企業來說很頭疼，甚至鬧上法院。

案例二：

因為公司組織異動，加上員工 A 過去表現不佳、技能難以符合新業務的需求，公司人資約談員工 A 進行 PIP、準備資遣解僱，員工 A 不甘受辱，向公司表示願意接受資遣。後來員工 A 反悔，不想接受資遣，公司堅持雙方已經合意終止契約，不讓員工 A 恢復工作。員工 A 把公司告上法院，希望能繼續工作。

勞資雙方經過充分協商後，有共識，形成合意資遣

合意資遣是基於契約自由的原則下，所產生終止勞動關係的手段之一，主要是為了避免未來發生訴訟或糾紛，讓雇主和勞工之間的分手過程能更加順利。

勞資雙方在自願協商的基礎上進行，所以勞資雙方若達成合意，任一方即便事後反悔，應不影響終止勞動契約之效力。

「合意資遣」的重要性，著重於勞資雙方間的意思是否一致，也就是雇主和勞工必須在協商過程中，必須達成真正的共識和同意。

常見爭議來自於「雙方間的意思」是否一致、「合意終止勞動契約之協議書」內容是否清楚

合意資遣 – 企業須注意事項

如何避免合意資遣後的勞資糾紛？

以下提供三個步驟 ( 參考下圖 )：

補充上述第二步，為避免未來糾紛，合意終止勞動契約之協議書應包括：

• 約定之任職時間、勞動契約終止日期：確認任職時間起迄點，以利資遣通報及勞健保退保
• 資遣費金額：確認雙方接受之計算方式及金額
• 離職所得之稅務處理：依所得稅法第 14 條第 9 類認列退職所得以利勞工主張免稅額度
• 離職工作交接：確定勞工職務移交義務履行方式
• 未休特休假、加班費結算：將勞工於終止契約時尚未受領之未休特休工資及加班費結算
• 服務證明書、非自願離職證明：勞工可依勞基法第 19 條請求雇主發給無負評服務證明書，如須領取失業給付者可請求非自願離職證明
• 請求權利拋棄斷尾：所有因勞動契約而生之權利全部拋棄，勞工可要求雙向約定：
• 其他項目：保密條款 ( 就合意終止契約所有事項不得對任何第三人揭露 )、準據法與管轄法院 ( 如雙方仍因協議涉訟之適用法律及管轄法院 )

建議可以透過專業的勞資顧問或律師協助，擬定合意資遣協議書，降低後續勞資爭議之發生

結語和注意事項

勞資雙方應互相尊重，好聚好散：

1 .誠信協商，互不強迫：勞資雙方應在誠信基礎上協商終止契約，雇主不得強迫勞工離職，以規避勞動法規責任。

2. 履行協商義務：在契約終止前，勞工需正常出勤、完成交接事項，以及雇主須履行協議書上的資遣方案。如需變更終止日期，應雙方協商同意，不得單方面決定。

3. 書面協議，避免爭議：為避免未來勞資糾紛，應簽署「合意終止勞動契約協議書」，並保持透明、公正的協商過程，尋求專業法律意見降低風險。

參考資料來源：台北市政府勞動局 – 勞動臺北電子報第 216 期